失去寶貝的那一刻，腦子裡有太多問題不知從何問起。
這裡蒐集了家人們最常問到的事，希望能讓你心裡稍微安定一些。
輸入寶貝或親人離開的日期，
自動計算頭七、百日、對年等重要紀念日。
先別緊張，深呼吸。請讓寶貝待在陰涼處，輕輕為牠擦拭、整理好姿勢，再蓋上一條柔軟的毛巾或牠平常喜歡的小毯子。
接著與我們聯繫，剩下的我們會陪你一步步處理——你不需要獨自面對這一切。
不需要特別擔心，就讓寶貝自然地趴著或躺著就好。如果可以，拿一件你的衣服輕輕蓋在牠身上，讓牠在有你味道的環境中安靜休息，心裡會比較安定。
我們接回後，會以專業的方式進行自然軟化、整理儀容與安置，這些都交給我們來細心照顧——你只需要好好陪在旁邊就好。
關於身體的自然變化，請不用過度擔心。寶貝離開後，身體會出現一些自然的變化，這是因為肌肉完全放鬆的緣故，可能會有：
這些都是非常常見、完全自然的生理現象，不表示寶貝受苦，也與痛覺無關，請放心。
有的，我們 24 小時全年無休。無論深夜或連假，只要你需要，撥打專線或透過 LINE 與我們聯繫，都會有專人回應，並為你安排最快的到府時間。
我們提供全台本島到府服務，各縣市皆可前往迎接。實際出發時間會依距離安排，聯繫時我們會誠實告訴你大約需要多久。
當然可以。如果你想親自陪牠走這一段路，我們非常歡迎。我們會以同樣慎重的心，在園區為你和寶貝安排接待。
可以。無論是貓、狗、兔子、鼠類或其他小動物，不分體型大小，我們都以同樣的溫柔與尊重對待。
若有特殊情況，歡迎在聯繫時告訴我們，我們會為你妥善安排。
當然可以，而且我們很歡迎。許多家人會在寶貝年紀漸長時，提前了解相關安排，讓自己心裡更安定。
無論只是想先問問，或想預先做準備，都可以隨時透過 LINE 或電話與我們聊聊，我們會耐心說明，沒有任何壓力。
可以的。我們提供免費冰存 14 天，讓你不必急於一時，能從容安排屬於寶貝的告別時間。
若需要更長時間，超出部分的費用會事先告知，絕不會有未說明的收費。
我們提供獨立火化，每一位寶貝都有專屬的火化空間，全程不與其他寵物混合。
你可以全程在場、親眼見證。我們相信，這份透明，是對寶貝、也是對你最重要的尊重。
可以。從告別、火化到撿骨，你都能全程陪伴或在一旁守候。每一個重要的時刻，我們都希望你能親自參與，不留遺憾。
團體火化後，寶貝的骨骸會研磨成粉，以樹葬的方式安置於園區內的團體樹葬區域，或移置至公家樹葬區域。
讓寶貝與同伴們一起，在大自然中安靜地休息。
不一定，一切都依你的心意。無論是隆重的告別儀式，或只是安靜地陪牠最後一程，我們都會尊重你的選擇，為你和寶貝安排最合適、最自在的方式。
可以。無論是佛教、道教、基督教，或沒有特定信仰，我們都能依你的需求調整儀式內容，讓告別貼近你和家人的心意。
告別式場所是免費提供的。我們希望每一位家人，都能在不受費用顧慮的情況下，好好與寶貝道別。
我們提供多種選擇：帶回家陪伴、園區樹葬回歸自然、或入塔安置。
你不需要當下就決定，可以帶著寶貝回家，等心情平靜了，再慢慢選擇最適合的方式。
可以的。我們提供客製化紀念品製作，將最珍貴的思念，化成一份可以永遠帶在身邊的記憶。
詳細項目歡迎與我們聊聊，我們會為你介紹適合的選擇。
我們的收費公開透明。基本費用主要依寶貝的體型計算，所有項目都會在事前清楚說明，讓你明白每一筆花費。