在最慌亂的時候，這裡整理了家屬最常問的問題。
找不到答案，隨時打給我們。
先深呼吸。在最慌亂的時候，您不需要馬上知道所有答案，也不需要一個人想清楚下一步是什麼。
第一步只有一件事：打電話給沐宸（0966-344-444）。我們24小時接通，不論幾點都在。我們會在電話裡陪您釐清現在的狀況，告訴您每一步該怎麼做，並盡快安排人員到場協助。
兩種方式都可以，完全依家屬意願決定。
沐宸會依您的實際居住狀況提供最適合的建議，不會強迫任何一種方式。
完全可以辦得簡單。告別式沒有固定的規模與天數，一切取決於家屬的心意和實際需求。
有人希望安靜低調，讓少數至親陪著說再見；有人想讓更多朋友來道別。沐宸不會用一套標準流程套在每個家庭身上，而是從您告訴我們的心意出發，設計最適合的告別形式。
沐宸專員最快可在1小時內到場。完成遺體接運、入殮後，告別式的時間依家屬選擇的儀式規模而定。
一般來說，簡單的家庭式告別式可以在往生後2至3天內完成；較完整的儀式則通常安排在3至7天內。選日期時，沐宸也會協助確認宜忌。
告別式結束後，通常還需要處理以下事項：
這些事情沐宸都會主動提醒和協助，您不需要自己記。告別式結束不代表沐宸的陪伴就結束。
這個情況比您想像中常見，也是我們每次都會提前準備的環節。花籃顏色、座位安排、儀式形式的選擇——在情緒最緊張的時刻，任何細節都可能在家族內部引發摩擦。
沐宸的做法是：在第一次諮詢時，禮儀師會主動了解您的家族狀況與成員關係，提前規劃座位動線與接待順序，讓可能的衝突在它發生之前就被化解。如果當天仍有分歧，禮儀師也會在現場居中說明，讓您不需要一邊悲傷、一邊擔任家族的調解員。
此外，從第一通電話起，沐宸會指派您的專屬禮儀師全程負責，往後所有溝通都由同一個人處理。您不需要向不同的人重複說明，也不用擔心資訊在傳遞中出錯。
沐宸提供四種方案，從NT$88,000起：
所有費用在第一次說明時完整告知，無隱藏收費。如有需要，可要求書面分項報價——費用說清楚，是我們對您的保護，不是可選的服務選項。
依逝者生前參加的保險，可申請不同的補助：
沐宸會主動協助確認資格與申辦流程，讓您在最忙的時候不需要自己摸索。
付款方式歡迎直接聯繫沐宸討論，我們會依家屬的實際狀況彈性溝通，不讓您在最難受的時候還要為錢的問題傷神。
不會。這個顧慮非常合理——業界確實存在模糊報價、套餐未拆分說明、事後追加的情況，也是許多家屬在最慌亂的時刻最怕遇到的事。
沐宸的做法是：第一次到場說明時，所有費用分項列出、完整告知，沒有「以為全包、實際部分包」的情況。如果您希望白紙黑字，我們可以提供書面分項報價，每一筆費用清楚標示。
若服務過程中您對任何費用有疑問，請直接開口。這是您的權利，我們不會讓您猜。
頭七到七七是傳統的七日祭祀習俗，從往生當天起算：
沐宸網站提供免費的日期推算工具，輸入往生日期即可自動計算所有日期。
百日是從往生當天算起，第100天（即加99天）。例如：2026年7月2日往生，百日為2026年10月9日。
百日當天通常會準備供品祭拜，也是許多家屬整理遺物、處理後續事務的時間點。
對年是指往生後的農曆一週年，以農曆往生日的同月同日推算。
「亡者不過閏月」是台灣傳統習俗：若往生當年有閏月，計算對年時不將閏月計入。也就是說，閏月之前往生的，對年日期會比一般年份提前一個農曆月。
沐宸的推算工具已採用此傳統算法，可放心使用。
對年（一週年）之後，第三年的農曆忌日稱為「三年」，代表喪期正式結束。三年之後，每年的農曆忌日則稱為「忌日」或「生忌」，持續祭祀。
三年的計算方式與對年相同，採農曆同月同日、亡者不過閏月算法推算。
頭七到三年的日期是依傳統習俗固定計算的，一般不因黃曆吉凶而更改。沐宸的推算工具提供黃曆資訊僅供參考，讓家屬了解每個日子的特性。
如果對特定日期有疑慮，建議請教家中長輩或請沐宸的禮儀師協助判斷，我們很樂意提供諮詢。
不需要當場決定。常見的骨灰安置方式有：
沐宸會在您心情平靜後，陪您慢慢了解每種方式的意義與手續，再做決定。
環保葬（樹葬、花葬、海葬）需向各縣市政府殯葬管理處申請，部分縣市提供免費或補貼服務。
申請程序因縣市不同而有所差異，沐宸可協助查詢您所在地區的申請方式與時間，讓整個流程更順利。
依台灣現行法規，骨灰原則上應存放於合法的殯葬設施或採用合法的環保葬方式，不建議私自分散存放於多處。
若家屬有特殊需求，建議與沐宸的禮儀師討論，我們會提供符合法規且尊重家屬心意的建議。
可以。沐宸的「沐光方案」專為人文現代告別式設計，不限宗教形式，可配合教會牧師或神父安排，並以現代花藝取代傳統花山，創造溫暖而有意義的道別。
主要差異在於儀式內容和法事安排：
沐宸會依家屬的信仰和習俗安排適合的儀式，如果不確定該如何選擇，我們很樂意提供建議。
完全可以。越來越多家屬選擇「人文告別式」，不包含宗教儀式，而是以音樂、影片、家人致詞等方式，讓每個人有機會說出對逝者的心意。
沐宸尊重每個家庭的選擇，無論是傳統儀式還是現代人文告別，我們都會以同樣的用心對待。
傳統習俗上，服喪期間（從往生到對年）有幾個常見的禁忌：
各地風俗不同，建議以家族長輩的指引為主。現代社會對部分禁忌已有彈性，最重要的是懷著尊重與思念的心意。
在對年合爐之前，過年有幾點需要注意：
合爐完成後，一切恢復正常。
合爐是指喪期結束後，將亡者的神主牌位火化，取香爐中少許香灰放入祖先（公媽）香爐中，象徵亡者正式成為家族祖先，接受後代子孫共同祭祀。
合爐的時間：
合爐完成後即「脫孝」，服喪期正式結束，生活恢復正常。
傳統上豎靈期間會保持燈火，象徵為亡者照路。但現代考量用電安全，不需要整夜開著所有燈，以走道燈或安全夜燈替代即可。
最重要的是每日早晚上香、供飯，以心意陪伴亡者，而非拘泥於形式。
一般準備原則：
實際供品依各家宗教信仰和習俗而有所不同，可請教家中長輩或沐宸禮儀師。
「做七」是源自佛教「中陰身」觀念的喪葬習俗。傳統相信人往生後有49天的中陰身期，每七天是一個關鍵轉生期，家屬透過誦經、法事為亡者祈福，幫助亡者順利轉世。
現代家庭不一定每七天都辦法事，可依家庭狀況和宗教信仰彈性安排，以頭七和滿七最為重要。
豎靈是指在家中或靈堂設置臨時靈位，供奉亡者神主牌位、遺照，並備置香爐、燭台，讓家屬每日早晚祭拜。
豎靈期間從往生後開始，至對年合爐為止，期間每逢農曆初一、十五需供飯祭拜。現代家庭有時會在百日後將靈位遷至納骨塔，視家屬狀況彈性安排。
手尾錢是往生者在告別式中留給子孫的錢財，象徵將財富和福氣傳承給家人。俗語說「放手尾錢，富貴萬年」。
儀式中，師父會先說吉祥話，再將裝有銅板或紙鈔的紅包袋放入亡者手中，之後分送給在場家屬。這是對亡者遺澤的一種祝福傳承。
告別式通常分為兩個部分：
家祭通常在公祭之前進行。若收到訃聞上只邀請家祭，表示儀式較為私密，一般友人不宜出席。
辭生是封棺前為亡者準備「最後一餐」的儀式。通常準備一碗飯和十二道菜，由佛道人員代家屬夾取飯菜，每夾一道菜說一句吉祥話，恭請亡者享用在人間的最後一餐，象徵圓滿告別。
返主安靈是告別式出殯後，將亡者的神主牌位迎回家中暫時供奉的儀式，讓靈魂有所依歸，延續家人的思念與照顧。
傳統會設置安靈桌供奉，現代多暫置於祖先牌位旁，每日上香祭拜，直到對年合爐後正式納入祖先牌位。
可以。台灣習俗上農曆七月（中元月）雖被稱為「鬼月」，但人往生是隨時都可能發生的事，告別式不受月份限制。
有些習俗認為農曆七月不宜大操大辦，但現代禮儀觀念認為，送別親人最重要的是心意與尊重，無需過度拘泥於月份禁忌。如有顧慮，可請教禮儀師或家中長輩。
參加告別式穿著以素雅莊重為原則：
最重要的是表達對逝者和家屬的尊重。
台灣奠儀習俗：
台灣習俗認為在喪禮場合說「再見」帶有「再次相見」的意涵，暗示很快又會有相同的事情發生，因此被視為不吉利。
離開時可以：
常見的習俗做法：
現代觀念認為不必過度緊張，以尊重的心參加告別式，回家保持個人清潔衛生即可。
有幾種方式可以表達心意：
距離不是心意缺席的理由，重要的是讓家屬感受到您的思念與支持。
先深呼吸。讓寶貝待在陰涼處，輕輕蓋上一條牠平常喜歡的小毯子，然後聯繫牽手寵物善別館。
剩下的事情交給他們——24小時都有人接聽，平均30分鐘內回覆，會陪你一步一步處理，你不需要獨自面對。
費用依寵物體重計算，分兩種方案：
所有費用事前確認，無隱藏收費。含免費冰存14天。
選擇「摯愛之禮」方案的寶貝，每一位都有獨立的火化空間，全程不與其他寵物混合。
家人可以全程在場親眼見證，從告別儀式到撿骨，每一個重要時刻都可以陪伴，過程完全公開透明。
可以，牽手提供完整的寵物告別儀式，包含：
各種動物皆可服務，不分體型大小。
可以。牽手提供免費冰存14天，讓你不必急於一時，能從容安排屬於寶貝的告別時間。
超出14天的費用會事先告知，不會有未說明的收費。
依台灣現行法規，寵物骨灰不可與人合葬於人類公墓或納骨塔。
但你可以將寵物骨灰帶回家中安放，或選擇寵物專用的園區安置（樹葬、塔位等），讓寶貝以另一種方式繼續陪伴在身邊。
若有特殊需求，歡迎直接諮詢牽手，他們會提供最合適的建議。